在正常使用過程時，所有功能可以正常使用，出現死機，猜測可能的原因有：

1、系統軟件出現問題引起；2、機器內部有接觸不良；3、硬盤有壞道或者損壞；4、內存條或者主板故障引起。

5、首先重裝軟件，先將所有預設條件備份好之后，把系統盤放入光驅，開始重裝系統，軟件安裝好后恢復預設條件，測試機器30min，沒有出現死機情況，一段時間后，故障依舊，說明軟件沒有問題；

6、然后檢查機器硬盤是否存在壞道的情況，硬盤拆下來用檢測壞道的軟件進行檢測，檢查結果為健康，無壞道。然后檢查彩超前端和后端，把所有的板卡全部除塵清潔拔插一遍后，開機測試1h，死機情況再次出現；

7、仔細分析后，認為與機器的前端無關，主要集中在后端PC主機上，翻看維修手冊后，認為問題主要集中在內存和PC主板上，由于主板較為難卸，先從內存條開始排除。

8、更換了常規計算機內存條，發現開機黑屏。后來把內存條放到另外1臺HD11XE機器上測試，使用了幾天時間沒有出現任何問題。

解決方案：更換主板問題解決。